Menschenähnlich. Intelligent. Revolutionär.
Alles was Sie für anspruchsvolle Conversational-AI-Anwendungen brauchen. Einmal erstellen, überall einsetzen. Verfügbar in 35 Sprachen, läuft auf allen Plattformen, Diensten und Geräten.
Erleben Sie die wohl menschenähnlichsten Nutzererlebnisse, die kommerzielle dialogorientierte KI heute zu bieten hat. Mit den umfangreichen Funktionen von Teneo gestalten Sie die intuitiven Erlebnisse, die Ihre Kunden heute erwarten und die gleichzeitig die Kundenbindung erhöhen.
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Kommunizieren wie mit einem Menschen
Erstellen Sie schnell anspruchsvolle Conversational-AI-Systeme, mit denen Kunden mit Anwendungen oder elektronischen Geräten durch Sprache, Text, Berührungen oder Gesten kommunizieren können.
Von intelligenten virtuellen Assistenten und Chatbots bis zu sprachbasierten Schnittstellen für intelligente Geräte und mehr, Teneo bietet Anwendern und Entwicklern alle Funktionen, die sie zur Zusammenarbeit und zum Aufbau der unterschiedlichsten dialogorientierten KI-Applikationen benötigen.
Mit Teneo können Sie:
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das Customer Engagement durch menschenähnliche Interaktionen erhöhen, die für den Nutzer personalisiert und relevant sind,
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besser denn je verstehen, was Ihre Kunden wirklich von Ihnen denken, indem Sie alle Kommunikationssprachdaten erfassen, ohne Datenschutzbestimmungen zu verletzen,
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ein durchgängiges Markenerlebnis schaffen, das in jeder Sprache und an allen digitalen Kontaktpunkten konsistent ist.
Data Suite
Machen Sie mehr aus Ihren Daten
Verwandeln Sie unstrukturierte Kommunikations daten in eine Quelle geschäftlich höchst interessanter und relevantern Informationen und erweitern Sie die Möglichkeiten zur Kundeninteraktion, um noch mehr Daten zu gewinnen.
Je größer das Engagement der Kunden, desto mehr Informationen geben sie über sich preis. Diese Daten spielen für den ROI von dialogorientierter KI eine entscheidende Rolle. Darum legen wir Wert darauf, dass unsere Kunden die Kontrolle über ihre Daten behalten und bieten ihnen sogar Data-Mining- und Datenschutz-Tools, damit sie das Potenzial ihrer Informationen voll ausschöpfen können.
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Hybrid-Konzept
Schneller und noch genauer
Ein anderes Konzept für linguistisches und maschinelles Lernen. Endlich erhalten Unternehmen die nötige Power, Flexibilität und Schnelligkeit, um geschäftsrelevante AI-Anwendungen in Rekordzeit zu entwickeln
Whitepaper lesenDas Hybrid-Konzept kennenlernenKundenstories
Vodafone
Julia arbeitet mit den Call-Center-Mitarbeitern von Vodafone zusammen. Sie hilft Kunden und kann Fragen direkt beantworten. Ihre beeindruckenden Fähigkeiten spiegeln sich in ihrem hohen Net-Promoter-Score wider.
Shell
Shell konnte das Gesprächsaufkommen für die menschlichen Call-Center-Agenten um 40 % reduzieren, weil mit Teneo 97 % der Fragen richtig beantwortet und 74 % der digitalen Gespräche erfolgreich abgeschlossen wurden.
Kindred
Bei einer Umfrage bewerteten 94 % der Teilnehmer die interaktive, auf Conversational AI beruhende Kindred-Lösung für Online-Wetten als ``innovativ`` – was das wichtigste Ziel des Projekts war.
Widiba
Widiba setzt beim Einsatz von intelligenten Chatbots mit seiner App für Virtual Reality Banking neue Maßstäbe. Dafür bekam die Bank von ihren Kunden 4,8 von 5 Punkten auf ihrem ``Zufriedenheitsindex``.
Shiseido
Einer der weltweit größten Kosmetikkonzerne erreicht eine einflussreiche Teenager-Zielgruppe mit einem ganz speziellen Chatbot, der nicht nur Make-up, sondern auch Ratschläge und Tipps anbietet.
The Co-operative Bank
Mit Mia können die Mitarbeiter des Co-Op-Kontaktcenters die unterschiedlichsten Kundenfragen bis zu 65 % schneller beantworten und pro Anruf durchschnittlich 35 Sekunden einsparen.
Deutsche Post
Der intelligenten virtuellen Assistentin Jana fällt es leicht, Kunden durch ein Serviceangebot zu leiten, das viele verschiedene Möglichkeiten und zwei deutlich voneinander getrennte Geschäftsbereiche zu bieten hat.
Skruvat
Der intelligente digitale Mitarbeiter von Skruvat ließ den Umsatz auf der Website in die Höhe schnellen und entlastet seine menschlichen Kollegen, an die in den ersten 6 Monaten bereits deutlich weniger Anfragen weitergeleitet werden mussten.
Telenor
Emma beantwortet ganz allein fast 5000 Fragen täglich und gibt in der Regel weniger als 4 % der Anfragen an menschliche Mitarbeiter weiter. Was sehr deutlich zeigt, wie viel Wissen sie sich angeeignet hat.
Yello Strom
Sie schenkt Besuchern eine Blume, um sie zum Lächeln zu bringen, oder klopft gegen den Bildschirm, wenn man sie ignoriert: Eve ist unermüdlich für ihre Marke im Einsatz und sorgt für ein Erlebnis, das die Kunden gleichermaßen bindet und begeistert.
Info-Material
Videos
Mehr über Conversational AI und Artificial Solutions in Produktvideos und Demos.
